IONASS(イオナス)
利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、Favol株式会社(以下、「当社」といいます。)が提供する小規模医療に関する管理ソフトウェアの提供である「IONASS(イオナス)」(以下、「本サービス」といいます。)の利用に関して、登録ユーザーに同意していただく必要のある事柄を記載しています。本サービスをご利用になる際には、本規約が適用されます。

なお、本規約については、登録希望者が利用登録した時点で同意されたものとさせていただきますので、ご利用の前に必ずお読みください。

第1条 (総則・適用範囲)

  1. 1 本規約は、当社と本サービスを利用し、又は利用しようとする者との間の本サービスの利用に関する一切の関係について適用するものとします。
  2. 2 当社が、当社ウェブサイト上に本サービスに関して個別規定や追加規定を掲載する場合やそれらをメール等により配信する場合、それらの個別規定や追加規定も本規約の一部を構成するものとし、個別規定又は追加規定が本規約と抵触する場合には、当該個別規定又は追加規定が優先されるものとします。

第2条 (定義)

本規約において、次の各号に掲げる用語は、当該各号に定めるとおり定義します。

  1. (1) 「サービス利用契約」
    登録ユーザーが本サービスを利用するに際し、登録ユーザー及び当社との間に発生する本サービスの利用に関する契約関係をいい、本規約、当社ウェブサイト又は本サービス上に掲載される、これに関連する規約・通知等を含みます。
  2. (2) 「登録ユーザー」
    本規約を承認の上、当社とサービス利用契約を締結した法人、団体又は個人をいいます。
  3. (3) 「登録希望者」
    本サービスの利用を希望する法人、団体又は個人をいいます。
  4. (4) 「利用登録」
    第3条に規定する方法に従って、登録希望者が行う本サービスの利用登録をいいます。
  5. (5) 「登録情報」
    登録希望者及び登録ユーザーが利用登録時に登録した当社が定める情報、本サービス利用中に当社が必要と判断して登録を求めた情報及びこれらの情報について登録ユーザー自身が追加、変更を行った場合の当該情報をいいます。
  6. (6) 「ユーザーID」
    パスワードと組み合わせて、登録ユーザーとその他の者を識別するために用いられる符号をいいます
  7. (7) 「パスワード」
    ユーザーIDと組み合わせて、登録ユーザーとその他の者を識別するために用いられる符号をいいます。
  8. (8) 「アカウント」
    登録ユーザーとその他の者とを識別するために、当社が登録し、登録ユーザーに対して発行しているユーザーID及びパスワードをいいます。
  9. (9) 「当社ウェブサイト」
    「ionass.jp」及びそのサブドメインで提供される、当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のドメインを含みます。)をいいます。
  10. (10) 「知的財産権」
    著作権(著作権法第27条及び第28条の権利を含みます。)、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)及びアイデア、ノウハウ等をいいます。

第3条 (登録)

  1. 1 登録希望者は、本規約を遵守することに同意し、かつ、当社の定める方法で登録情報を当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  2. 2 当社は、前項の登録申請があった場合、当社の基準に従って、登録希望者の登録の可否を判断し、登録を認める場合にはその旨並びにユーザーID、メールアドレス及びパスワード等を登録希望者に通知し、この通知により登録希望者の登録ユーザーとしての登録が完了したものとします。
  3. 3 前項に定める登録の完了時に、本規約に従ったサービス利用契約が登録ユーザーと当社の間に成立し、登録ユーザーは本サービスを利用することができるようになります。
  4. 4 当社は、第1項に基づき登録を申請した者が、次の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります。
    1. (1) 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
    2. (2) 当該登録希望者が、サービス利用契約及び第三者サービスにおける利用規約等を締結するための法的権利と地位を有しない場合
    3. (3) 当該登録希望者が、本サービス利用に際して、既にアカウント削除等のサービス利用停止措置を受けた又は受けている場合
    4. (4) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味し、以下も同様とします。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
    5. (5) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第4条 (登録情報の変更)

  1. 1 登録ユーザーは、登録情報に変更があった場合は、7日以内に、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとします。
  2. 2 前項の変更を怠ったことにより当社からの通知が不到達となった場合、当該通知は通常到達すべき時に到達したとみなされるものとします。

第5条 (パスワード及びユーザーIDの管理)

  1. 1 登録ユーザーは、自己の責任において、パスワード及びユーザーIDを管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。当社は、当該パスワード及びユーザーIDの一致を確認した場合、当該パスワード及びユーザーIDを保有するものとして登録された登録ユーザーが本サービスを利用したものとみなします。
  2. 2 パスワード又はユーザーID の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  3. 3 登録ユーザーは、パスワード又はユーザーID が盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第6条 (本サービスの利用)

  1. 1 登録ユーザーは、本規約の範囲内において、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。
  2. 2 登録ユーザーは、本サービスを当社から提供された状態で利用するものとし、本サービスの複製、修正、変更、改変又は翻案を行うことはできません。また、利用にあたっては、当社が別途指定する条件に従うものとします。
  3. 3 登録ユーザーは、本サービスを、直接的又は間接的にかかわらず、第三者に対する業務提供その他これに類似する用途に用いてはならないものとします。
  4. 4 本サービスの提供を受けるために必要なコンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、登録ユーザーの費用と責任において行うものとします。

第7条 (本サービスにおける当社の役割)

本サービスにおいて、当社は、登録ユーザーに対し、小規模医療を主とする予約管理やスタッフ管理等のためのソフトウェアサービスを提供しているに過ぎません。そのため、当社と店舗のお客様との間では何らかの契約関係が生じるものではありません。また、当社は、店舗のお客様に関して、何らかの義務を負うものではないため、店舗のお客様からの問い合わせや店舗のお客様との間の紛争等その他の本サービスに関連する店舗のお客様との間のトラブルについては、登録ユーザーと店舗のお客様との間で全て解決するものとします。

第8条 (第三者サービス等の提供)

  1. 1 本サービスの利用にあたり、登録ユーザーが、第三提供者により提供される第三者サービス等を利用する場合には、本規約及び個別利用規約の他、当該第三提供者の定める利用規約その他の条件(当該利用規約等が変更された場合には変更後の条件を含みます。)に従うものとします。
  2. 2 当社及び第三提供者(第三提供者については、当該第三提供者の定める利用規約その他において別途の定めがある場合を除きます。)は、第三者サービスの内容が登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザーによる第三者サービスの利用が登録ユーザーに適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。

第9条 (料金及び支払方法)

  1. 1 登録ユーザーは、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイト上に表示する利用料を支払うものとします。
  2. 2 前項の利用料は、利用登録完了日から発生するものとし、月の途中からサービス利用契約が締結された場合は、当社が定める日割り計算の方法によって算出された金額を、利用料として支払うものとします。また、月の途中においてサービス利用契約が終了した場合であっても、当社は、登録ユーザーに対して利用料の返金を行わないものとし、登録ユーザーはこれを承諾するものとします。
  3. 3 登録ユーザーが第1項の利用料の支払を遅滞した場合、登録ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
  4. 4 本サービス利用料の支払時期及び支払方法は、別途当社が定め、当社ウェブサイトに表示するものとします。

第10条 (権利の帰属)

  1. 1 本サービスにおいて当社から提供される情報等に関する一切の知的財産権は当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属し、本規約に基づく本サービスの使用許諾は、当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  2. 2 登録ユーザーは、当社の許諾を得ずに、当社が提供する情報等の翻訳、編集及び改変等を行い、又は第三者に使用させたり公開することはできず、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為(逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。)をしてはなりません。
  3. 3 本サービス上には商標、ロゴ及びサービスマーク等(以下、総称して「商標等」といいます。)が表示される場合がありますが、当社は、登録ユーザーその他の第三者に対し何ら当該商標等を譲渡し、又は使用を許諾するものではありません。

第11条 (登録情報の取扱い)

  1. 1 当社による登録ユーザーの登録情報、端末情報その他登録ユーザーに関する情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、登録ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社が登録ユーザーの上記情報を取り扱うことについて同意するものとします。
  2. 2 当社は、登録ユーザーが当社に提供した情報、端末情報、データ等を、当社の裁量で、本サービスの提供及び運用、本サービス内容の改良、開発、向上等の目的に利用し、又は、個人を特定できない形での統計的な情報として公開することができるものとし、登録ユーザーはこれに同意するものとします。

第12条 (秘密保持)

  1. 1 本規約において「秘密情報」とは、サービス利用契約又は本サービスに関連して、登録ユーザーが、当社より提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、以下の各号に該当するものは、秘密情報に該当しないものとします。
    1. (1) 当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの
    2. (2) 当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの
    3. (3) 提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
    4. (4) 秘密情報によることなく単独で開発したもの
  2. 2 登録ユーザーは、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
  3. 3 登録ユーザーは、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。

第13条 (禁止行為)

登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。

  1. (1) 法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為又はこれらを助長する行為
  2. (2) 当社、本サービスの他の登録ユーザー又はその他第三者に対する詐欺又は脅迫行為
  3. (3) 公序良俗に反する行為
  4. (4) 当社、又は本サービスの他の登録ユーザーその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
  5. (5) 本サービスの変更、修正、又は逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングその他本サービスのソースコードを解析する行為
  6. (6) 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
  7. (7) 本サービス上の情報、又は他の登録ユーザーの情報の収集を目的とする行為
  8. (8) 当社と競合関係に立つ事業を直接的若しくは間接的に行い若しくは援助する行為又はそれらの準備行為
  9. (9) 本サービスに接続しているシステム全般に権限なく不正にアクセスする行為
  10. (10) 他の登録ユーザー又は第三者に成りすます行為
  11. (11) 本サービスの他の登録ユーザーのユーザーID又はパスワードを利用する行為
  12. (12) 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、又は営業行為
  13. (13) 反社会的勢力等への利益供与行為
  14. (14) 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
  15. (15) その他、当社が不適切と判断する行為

第14条 (サービス利用停止又はアカウント削除)

  1. 1 当社は、登録ユーザーが次の各号の一に該当することが判明した場合、当社の裁量により、当該登録ユーザーの本サービスの利用を一時的に停止し、登録ユーザーとしての登録情報を抹消、若しくはサービス利用契約を解除する等の措置(以下、併せて「措置等」といいます。)を行うことができるものとします。
    1. (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. (2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. (3) 当社が指定する決済方法の不正使用が判明した場合、又は当社が指定する決済サービス会社より決済を停止若しくは無効扱いとされた場合
    4. (4) 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    5. (5) 6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
    6. (6) 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対し30日間以上応答がない場合
    7. (7) 第3条第4項各号に該当する場合
    8. (8) 本サービスの運営・保守管理上必要であると当社が判断した場合
    9. (9) その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
  2. 2 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。
  3. 3 登録ユーザーは、アカウント削除後も、当社及びその他の第三者に対する本規約上の一切の義務及び債務(損害賠償を含みますが、これに限りません。)を免れるものではありません。
  4. 4 当社は、本条に基づき当社が行った措置等により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負わず、また、登録ユーザーのアカウント削除後も、当該登録ユーザーが当社に提供した情報を保有・利用することができるものとします。

第15条 (保証の否認及び免責)

  1. 1 当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザーによる本サービスの利用が登録ユーザーに適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合することについて、何ら保証するものではありません。
  2. 2 当社は、本サービスを通じて提供されるコンテンツが適法に利用可能であること、当社又は第三提供者以外が提供するサービス等の利用規約等を遵守していること、第三者の権利を侵害しないこと等について、いかなる保証も行うものではありません。
  3. 3 当社は、本サービスが全ての端末に対応していることを保証するものではなく、また、仮に本サービスの利用開始時に対応していた場合でも、本サービスの利用に供する端末のOSのバージョンアップ等に伴い本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、登録ユーザーは予め了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
  4. 4 本サービスに関し、登録ユーザーとその他の第三者との間で紛争が生じた場合、登録ユーザーは、直ちにその旨を当社に通知するとともに、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社はこれに一切関与せず、何ら責任を負わないものとします。

第16条 (有効期間)

サービス利用契約は、本サービスの提供期間中、登録ユーザーについて第3条に基づく利用登録が完了した日から当該登録ユーザーが本サービスを退会した日又は当該登録ユーザーのアカウントが削除された日まで、当社と登録ユーザーとの間で有効に存続するものとします。

第17条 (登録ユーザーの退会)

  1. 1 登録ユーザーは、当社が定める方法により、本サービスを退会することができます。当該登録ユーザーは、本サービス退会の時点から本サービスを利用することができなくなるものとします。
  2. 2 退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。
  3. 3 登録ユーザーは、本サービス退会後も、当社及びその他の第三者に対するサービス利用契約に関する一切の義務及び債務 (損害賠償を含みますが、これに限りません。)を免れるものではありません。
  4. 4 当社は、登録ユーザーが本サービスを退会した後も、当該登録ユーザーが当社に提供した情報を保有・利用することができるものとします。
  5. 5 登録ユーザーが本サービスを退会した場合、当社は、当社の裁量により、当該登録ユーザーのアカウントを削除することができるものとします。
  6. 6 退会後、再度本サービスの登録を希望する際は、再度登録手続を行う必要があります。登録ユーザーは再度の登録手続後、退会前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。

第18条 (損害賠償)

  1. 1 登録ユーザーは、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその全ての損害(弁護士等専門家費用及び当社人件費相当額を含みます。)を賠償しなければなりません。
  2. 2 登録ユーザーによる本サービスの利用に関連して、当社又は第三提供者が、他の登録ユーザーその他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合、当該登録ユーザーは、当該請求に基づき当社、又は第三提供者が当該第三者に支払いを余儀なくされた金額及び当該請求に係る紛争等の解決のために当社又は第三提供者が負担した金額(弁護士等専門家費用及び当社人件費相当額を含みます。)を賠償しなければなりません。
  3. 3 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了又は変更、登録ユーザーが本サービスに送信した情報の削除又は消失、登録ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用による登録データ等の消失又は機器の故障若しくは損傷等を含む瑕疵、その他本サービスに関して登録ユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。なお、法令の適用その他の理由により、本項その他当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず当社が登録ユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任の範囲は、当社の責に帰すべき事由により現実に発生した直接かつ通常の損害に限られるものとし、かつ、損害の事由が生じた時点から遡って過去36ヶ月間に登録ユーザーから現実に受領した本サービスの利用料金の総額を上限とします。

第19条 (本サービスの変更、廃止及び中断等)

  1. 1 当社は、登録ユーザーに事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更することができます。
  2. 2 当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を廃止することができます。また、当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を廃止する場合、当社が適当と判断する方法で登録ユーザーにその旨通知します。但し、緊急の場合は登録ユーザーへの通知を行わない場合があります。
  3. 3 当社は、以下各号の事由が生じた場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができます。
    1. (1) 本サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的に又は緊急に行う場合
    2. (2) アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
    3. (3) 登録ユーザーのセキュリティを確保する必要が生じた場合
    4. (4) 第三提供者による第三者サービスの全部又は一部の提供が一時的に停止又は中断された場合
    5. (5) 電気通信事業者の役務が提供されない場合
    6. (6) 天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
    7. (7) 火災、停電その他の不慮の事故により本サービスの提供が困難な場合
    8. (8) 戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
    9. (9) 法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
    10. (10) その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
  4. 4 当社は、本条に基づき当社が行った措置により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第20条 (規約改訂)

当社は、本規約を、登録ユーザーに対する事前の通知なく、当社の判断により、いつでも任意に変更できるものとします。当社は、本規約に変更を加えた場合には、登録ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、登録ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に退会の手続を行わなかった場合、登録ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第21条 (連絡・通知)

  1. 1 本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
  2. 2 当社は、登録ユーザーが登録したメールアドレスに、当社の事業に関する広告・宣伝等のメールを配信することがあり、登録ユーザーはこれを承諾するものとします。

第22条 (本規約上の地位の譲渡等)

  1. 1 登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位又は権利義務の全部又は一部を、第三者に譲渡(合併、会社分割等による包括承継も含みます。)し又は担保の目的に供することはできません。
  2. 2 当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、権利及び義務並びに登録ユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとみなします。本項にいう事業譲渡には、当社が消滅会社又は分割会社となる合併又は会社分割等による包括承継を含むものとします。

第23条 (第三者への業務委託)

当社は、本サービスの運営の全部又は一部を第三者に委託することができ、登録ユーザーはこれを承諾するものとします。

第24条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及び登録ユーザーは、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第25条 (準拠法及び合意管轄)

第7条、第12条、第14条第3項及び第4項、第15条、第17条第2項乃至第6項、第18条、第22条、第24条、第26条、第27条、本条並びに条項の性質に鑑み当然に存続すべき規定はサービス利用契約の終了後も有効に存続するものとします。

第26条 (存続規定)

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、その訴額に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第27条 (協議解決)

当社及び登録ユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

【2018年5月1日改定】